y2.d131 | there is a war going on for your mind. resistance is victory. defeat is impossible.

Blogissa saa korottaa ääntään! (Kuva: Flickr.com / Bryan Rosengrant)

Blogissa ja muussa sosiaalisessa mediassa juuri kommentointi ja siitä seuraava keskustelu on jotain mullistavaa. Se ei ole uhka, vaan mahdollisuus. Anna asiakkaillesi mahdollisuus kertoa, jos olet heidän mielestään väärässä. Blogissasi ei siis ole koskaan väärää tietoa, koska virheet oikaistaan viimeistään kommenteissa. Silloin kaikki voittavat: sinä, asiakkaasi ja kaikki lukijasi.

Blogi on nettisivu, jossa julkaistut artikkelit, postaukset, ovat aikajärjestyksessä, uusin ensimmäisenä. Yhtä oleellista blogissa on se, että sitä voi kommentoida.

Palaute on mahdollisuus

Viime tiistaina Turun ja Kaarinan seurakuntayhtymän tiedotuspäällikkö Paula Heino kysyi kirjailija-toimittaja Roope Lipastilta ja minulta, eikö se ole raskasta, kun on jatkuvasti esillä omalla nimellä ja alttiina kritiikille?

Ainakin pikkujoulun merkeissä asiasta keskustellessamme Roope kertoi ottavansa palautteen aika lunkisti. Minä olen samoilla linjoilla. Itse asiassa juuri palautteet tekevät tämänkin blogin kirjoittamisen mahdolliseksi. Jotenkin naiivilla tavalla luotan siihen, että lukijat korjaavat, jos kirjoitan jostain, mitä en ole ymmärtänyt tai tekstini on muuten vain puutaheinää. Jos kommentoinnin mahdollisuutta ei olisi, tuntisin itseni paljon epävarmemmaksi.

Jostain syystä törmään tämän tästä ”blogeihin”, joita ei voi kommentoida. Erityisen paljon näitä tuntuisi olevan poliitikoilla. Syy saattaa olla jossain mielessä tekninen, mutta blogin perustaminen ja linkittäminen on nykyään niin helppoa, etten oikein jaksa uskoa siihen. Ehkä todellinen syy on sopimattomien kommenttien pelko.

Blogia saa sensuroida

Vaikka viimeksi juuri kirjoitin sananvapauden puolesta, olen ehdottomasti blogisensuroinnin kannalla. Itse asiassa se ei ole sananvapauden rajoittamista, jos en julkaise kaikkia blogiini lähetettyjä kommentteja. Sananvapaus on sitä, että jokaisella on oikeus perustaa oma blogi ja kirjoittaa mielipiteitään omalla nimellään muita lakeja rikkomatta.

Kommentteja ei kuitenkaan kannata sensuroida sen perusteella, että joku on eri mieltä kanssasi. Erimielisyyshän on mahdollisuus perustella oma kannanottosi tarkemmin tai korjata käsityksiäsi.

Kannattaa jättää julkaisematta kommentit, jotka ovat selvää roskapostia tai muuten sopimattomia, jopa laittomia. Blogisti on kuitenkin vastuussa siitä, mitä blogissa kirjoitetaan – jollei lain edessä, niin ainakin lukijoilleen.

Blogin vahvuus on kommentointi. Palaute on mahdollisuus ja kritiikki elintärkeää. Suo tämä mahdollisuus itsellesi ja lukijoillesi.