Takuu antaa ostajalle turvallisuuden tunteen ja myyjälle markkinointivaltin. Takuun on syytä olla sellainen, että tuntuu. Huijaus tai väärinkäsitys voidaan korjata takuulla, jotta asiakassuhde voisi jatkua. Internet on aihealue, jossa yrittäjät kokevat liian usein tulleensa huijatuksi. Huijaus ei yleensä ole varsinaisesti huijaus, vaan väärinymmärrys. Joka tapauksessa asiakas ei ole saanut mielestään rahoilleen vastinetta. Tällaisia tapauksia minulle […]